User Experience Researcher

Full-Time Berlin, Berlin, Germany
public Website

ImmobilienScout24 ist eines von drei Verticals der Scout24-Gruppe. Im Herzen Berlins arbeiten über 600 Mitarbeiter in themenübergreifenden Teams daran unseren Kunden Wohnträume zu verwirklichen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem du innovative Ideen wie in einem Start-Up vorantreiben kannst. Neugierig geworden?

Mehr Einblicke in die Scout24-Arbeitswelt findest du unter www.scout24.com und unter #WorkingAtScout24  

Als User Experience Researcher bist Du bei uns richtig, wenn Du eigenverantwortlich und pro-aktiv die Steuerung von qualitativen und quantitativen Research-Projekten in unserem Segment Consumer Experience (CXP) übernimmst.
Dein Ziel ist es, Dich als Experte für die Zielgruppe der Immobiliensuchenden im Unternehmen zu etablieren und die Produktentwicklung durch Identifikation von Nutzerbedürfnissen und -motiven bei der Umsetzung in Produktstrategien zu treiben.
Dabei arbeitest Du eng mit den Product Managern und UX Designern Deines Bereiches zusammen.
Außerdem bist Du Teil der UX-Research Gilde, innerhalb dieser Du einen regen Austausch zu den anderen Researchern bei ImmobilienScout24 hast und übergeordnete Projekte anstößt.

 

Deine Aufgaben: 

  • Das Anstoßen von eigenen Researchprojekten (z.B. Grundlagenstudien, Recherche von Markt- und Wettbewerbsdaten)
  • Die Bereitstellung researchbezogener Kennwerte (z.B. Kundenzufriedenheitswerte)
  • Du bereitest Deine Research-Ergebnisse in adäquater Form vor und präsentierst diese (z.B. Powerpoint, ScoreCards, Customer Journey Maps, interaktive Workshops)
  • Kommunikation von Research-Ergebnissen an relevante Stakeholder verschiedener Managementebenen und gibst auch gerne Handlungsempfehlungen
  • Steuerung von Research-Agenturen

 

Dein Erfolg:

  • Abgeschlossenes Studium in Psychologie, Human Factors, Sozialwissenschaften, Medienwissenschaften, BWL oder vergleichbarem Studiengang
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich User Experience, Research, Human Factors oder Usability Engineering
  • Erfahrung mit agilen Methoden von Vorteil
  • Idealerweise Erfahrungen im Bereich nutzerzentrierter Produktentwicklung für B2C und/oder im digitalen Sektor
  • Herausragende Kenntnisse von User Experience Research Methoden, wie iteratives Testen, nutzerzentrierte Produktentwicklung sowie Durchführung und Analyse von quantitativen Befragungen (Statistikkenntnisse erforderlich)
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit gegenüber Nutzern, Agenturen und Stakeholdern
  • Teamfähigkeit und Erfahrungen im Stakeholder-Management
  • Fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • R und/ oder SPSS, aber das ist selbstverständlich

Was wir dir bieten, damit du diese Stelle noch erfolgreicher meistern kannst:

Seit 20 Jahren sind wir ein agiles, dynamisches und vor allem multikulturelles Unternehmen. Talente können bei uns viel bewegen und Tag täglich einen Mehrwert für unsere Kunden schaffen. Bei uns erwartet dich:

  • Ein attraktives Gehaltspaket sowie eine betriebliche Altersvorsorge
  • Regelmäßiger fachlich-methodischer Austausch mit erfahrenen Kollegen in einer bereichsübergreifenden UX Research-Gilde
  • Eine ausgewogene Work-Live Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, Möglichkeit auf Home Office und 30 Urlaubstagen pro Jahr
  • Persönliche Weiterentwicklung durch regelmäßiges Feedback, individuelle Trainings, Workshops, Seminare und Konferenzbesuche
  • Persönliche Benefits, wie zum Beispiel Vergünstigung im Fitnessstudio oder in unserer Kantine
  • Frisches Obst und selbstverständlich freie Getränke
  • Erfolge feiern wir gemeinsam mit: Team Events, Sommerfest, Wiesn oder Weihnachtsfeier
  • Bereichsübergreifender Austausch mit erfahrenen Kollegen in einer UX Research-Gilde zu Weiterentwicklung von Methoden und kreativen Lösungsfindung
  • Ein hundefreundliches Office
  • Moderne Researchmethoden mit eigenem User Lab

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen.